导语

  2012年是政务微博高速发展的一年,截至2012年11月11日,在腾讯微博平台认证的政务微博数已达70084个,其中党政机构微博45030个,个人党政官员微博25054个。这一年政务微博发展势头强劲,越来越多的地区开始注重通过网络发言,利用微博服务大众,政务微博总数超过3000家的地区共有七个,其中浙江以5639个位居第一。从微博总量上看,目前政务微博发布的所有微博数量达到了两千两百多万条,平均每个账号发布约360条;听众总量达到六亿多,去掉重复后,依然达到接近两亿。

政务微博影响力排行榜

十大党政官员微博
排名 头像 昵称 听众数 微博数 得分
1
蔡奇8453052662995.90
2
王郁松4105081457795.74
3
罗崇敏1913372289091.40
4
叶青25654858962 90.74
5
郑继伟1568216252290.49
6
刘维忠2159875 1055990.09
7
医生哥波子1738801302388.78
8
穆铁礼甫哈斯木 1737963710388.13
9
陈士渠80466776087.63
10
滕章贵3914973187487.07
十大政务机构微博
排名 头像 昵称 听众数 微博数 得分
1
微成都50618181153794.83
2
公安部打四黑除四害2839211321392.92
3
广东省公安厅 4754929562492.67
4
上海发布2227103743692.29
5
中国维和警察2208027342092.18
6
济南公安26518181507790.23
7
禁毒在线36174625689191.10
8
外交小灵通2285226181291.08
9
重庆市政府新闻办1509421438390.13
10
之江先锋1085860452290.09

政务微博地域分布图

   政务微博发展客观上存在地域差别,不同地域之间差异也较为明显,越来越多的地区开始注重通过网络发言,利用微博服务大众。政务微博总数超过3000家的地区共有七个,其中浙江以5639个位居第一。根据最新数据,江浙沿海地区微博比较活跃,与之对应的网络舆论也较为发达,而网络舆论的发达,恰恰是一个地区社会进步的表现。
党政机构微博影响力“TOP200”微博地区分布柱状图
公务人员微博影响力“TOP200”微博地区分布柱状图

政务微博部门分别


全国党政机构微博部门分布
全国公务人员微博部门分布

政务微博发展特点

   2012年政务微博发展呈现出新的特点,庞大的听众基数适合培养未来民意基础;多平台协调合作,技术力量更好的支撑了微博发展;生活化特征明显,平和的语态都使得腾讯微博具备了更多的亲和力,相比于频现的网络约架、微博造谣,腾讯微博理性讨论的氛围极大地冲淡了网络戾气;诸多政务微博“发布厅”上线,使得集群化已成为政务微博发展趋势。

庞大的听众基数:适合培养未来民意基础

庞大的听众基数:适合培养未来民意基础
截至第三季度末,QQ即时通信服务月活跃账户数7.839亿;QQ空间月活跃账户数5.928亿;朋友网月活跃账户数2.589亿。9月17日,腾讯CEO马化腾宣布腾讯旗下移动互联网产品微信用户突破2亿人。目前,QQ、QQ空间、朋友网、微信等都已打开通向腾讯微博的入口,也成为腾讯政务微博发展的重要保障。
而据腾讯微博数据中心经过排重统计,截至2012年11月11日,政务微博听众总数为190545235人,即将近两亿腾讯微博用户均至少关注一个政务微博。在不缺乏听众基数的情况下,腾讯政务微博应该多加思考如何加强用户粘性,提升听众活跃度。而从目前来看,腾讯政务微博的主力军多为“80后”,具备大学及大学以上学历的听众。而其潜在的听众群“90后”也是十分庞大。提升潜在粉丝的发博积极性,挖掘二三线城市、乡县一级听众关注政务微博的热情,这些也是腾讯政府微博应多加思考的问题。

集群化成发展趋势

集群化成发展趋势
2012年,诸多政务微博“发布厅”上线,集群化已成为政务微博发展趋势。“发布厅”将城市多个职能部门资源进行整合,标志着政务微博应用上的突破性创新。“发布厅”聚合了公安、交通、旅游等各个城市职能部门的微博,涵盖了市民衣、食、住、行、教育、安全、医疗等生活的各个方面。
湖北微博发布厅”是全国首个省级民生政务微博聚合平台,旨在构建最丰富的省级政务微博圈,包含各级公检法司、地方新闻办、公共民生服务单位的400多个政务微博将通过此平台服务湖北网友。政务微博“发布厅”的出现,证明了政府已不再将微博仅仅当作是一种新鲜的应景产品,而是真正地开始纳入了到政务体系中去。通过政务微博“发布厅”这一新平台,将各个重要职能部门聚合一起,不仅打破了传统政务服务的模式和格局,也成为网络政务办公服务的先锋

生活化特征明显:理性讨论冲淡网络戾气

生活化特征明显:理性讨论冲淡网络戾气
腾讯政务微博能够较好地解决听众来源问题,但在如何留住听众,增加听众粘性这方面还应多下功夫。从目前来看,腾讯政务微博所发内容与新浪政务微博同质化现象严重,政务微博在此的媒体属性较社交属性强。而从腾讯微博的特色来看,社交属性要强于媒体属性。腾讯政务微博生活化特征较明显。
腾讯政务微博名人蔡奇经常和网友交流,回答网友问题,激励、引导网友。他所发的原创微博中不仅有资讯提供,还有很多生活趣事、生活感悟、外地见闻。蔡奇经常发布的生活化话题主要有“周末夜话”、“微茶楼”、“蔡叔早评”等,生活化的表达使得其微博颇具亲和力,从而其微博内容转发评论率也较高。对于微博而言,有趣才能打动听众吸引听众留住听众。而偏服务性的内容,平和的语态都使得腾讯微博具备了更多的亲和力,相比于网络约架、微博造谣,理性讨论的氛围极大地冲淡了网络戾气。

创新政民互动形式

创新政民互动形式
政务微博最主要的特点是公开和透明,公众通过微博来实现问政的诉求。政府开微博的目的旨在促进官民关系,只有通过政府政务的转型,才能走进群众。腾讯政务微博起到了推进政府行为改革的作用,政府部门及时有效地利用政务微博,能够满足群众在知情、解难和排忧方面的需求。
政务微博不仅可以作为一个重要的信息发布窗口,还是收集社情民意的重要平台。不少网民期待通过向政务微博反映问题来解决具体问题。不少政务微博已经开始尝试通过线上收集问题,推动线下政府办事效率。例如,济南市车管所即将部分车驾管业务融入济南车管腾讯微博。而在腾讯微博展开的“微博民生服务日”更是拉近了公众与政府部门的距离,由各地新闻办、外宣办、与民生相关的委办局或负责人,通过微博回答网友针对当地民生政策法规、发展动态、实时热点的问题。

全国特色公务人员

全国特色政府机构